Gratis Verzending €170+ | Kortingscode: MISSY
Winkelmandje0

U hebt niets in uw winkelwagen.

Retourbeleid

Retouren en restituties

Uw tevredenheid is van het grootste belang voor ons. Bij aankomst van uw bestelling raden wij u aan uw pakket te openen en te controleren om er zeker van te zijn dat de producten volgens uw bestellingsspecificaties zijn gemaakt. Probeer je jurken zo snel mogelijk zonder de jurken aan te passen, de jurken te wassen en de tags te verwijderen. Als u niet tevreden bent met de producten die u hebt ontvangen, lees dan ons retourbeleid zorgvuldig door zodat we u sneller en effectiever kunnen helpen. Neem contact op met ons serviceteam voordat u de ontvangen producten retourneert, zij zullen u voorzien van nuttig advies. U kunt uw retourverzoek sturen naar Contacteer Ons binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket. Ons serviceteam biedt u meer uitleg over het retourproces.

Opmerking:We gebruiken de standaardmaat in de VS, in het geval dat onze maat enigszins kan verschillen van de maat in de hoofdstraat, raden we u aan uzelf te meten en de maat te kiezen die geschikt is voor u. U wordt aangemoedigd om maatwerk te kiezen.

We geven een volledige terugbetaling voor defecte, beschadigde of verkeerd verzonden artikelen.

Lees het volgende retour- en restitutiebeleid zorgvuldig door.

1. Defecte, beschadigde of verkeerd verzonden artikelen

We geven een volledige terugbetaling voor defecte, beschadigde of verkeerd verzonden artikelen.

2. Aanpassingsproblemen

Al onze jurken zijn met de hand gemaakt, daarom passen de jurken goed bij u als u ons uw exacte maten verstrekt. De grootte van elke jurk zal strikt tweemaal worden geïnspecteerd en foto's worden genomen als archieven. Aan de andere kant hebben onze kleermakers al onze jurken gemaakt met extra stof in de naden om kleine maatwijzigingen mogelijk te maken. Zodra je je jurk hebt gemeten en de maat niet correct is, stuur ons dan foto's om het probleem te laten zien, we helpen je meteen.

3. Kleuren komen niet overeen

De instellingen van uw computerscherm kunnen de kleur van de afbeeldingen op onze site wijzigen. Een lichte kleurafwijking van je jurk betekent misschien niet dat de jurk defect is of verkeerd is verzonden. Als u echter zeker bent dat u het artikel in een verkeerde kleur heeft ontvangen, neem dan contact op met ons serviceteam. Wij bieden u ook een retour- en restitutieservice.

Opmerking: We accepteren je retour- en restitutieverzoek niet als de kleur van de jurk die je hebt ontvangen correct is in overeenstemming met je bestelling. U kunt de kleuroptie 'als afbeelding' kiezen als u de kleur op de afbeelding goed vindt.

Retour- en restitutieproces

1. Dien binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling een retourverzoek in bij Contact met de klantenservice. Voeg een toelichting en foto's toe met de reden van uw retour.

2. Zodra onze klantenservice uw verzoek heeft goedgekeurd, bezorgen wij u een retouradres en een productretourformulier dat moet worden ingevuld en bij uw retour wordt gevoegd. Stuur het item (s) binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van het retourformulier via uw lokale postkantoor.

3. Alle retouritems worden door inspecties doorlopen. We zullen de terugbetaling verwerken wanneer we bevestigen dat het product de problemen heeft die u hebt genoemd. Nadat de terugbetaling door ons is verwerkt, wordt het geld teruggestort op uw oorspronkelijke bankrekening of online betaalrekening.

Opmerking: We zullen de geretourneerde artikelen inspecteren. Zodra we bevestigen dat er geen probleem is met de items, zullen we de terugbetaling in één keer uitvoeren. Over het algemeen duurt het ongeveer 5-12 dagen voordat het geld op uw oorspronkelijke bankrekening is bijgeschreven. gebruikt om de bestelling te betalen.

Gebruiksvoorwaarden

Houd er rekening mee dat al onze jurken op bestelling worden gemaakt, wat betekent dat de jurk die u bestelt speciaal voor u is. Daarom kunnen de jurken niet worden bijgevuld of doorverkocht. Om deze reden kunnen we geen “buy-many-keep-one” -bestelling accepteren. Zodra uw bestelling is bevestigd, denken we dat u alle items in uw bestelling nodig hebt en volgen we ons retour- en restitutiebeleid strikt.

Bestellings-annulering

We begrijpen dat het een zeer belangrijke onderneming is om een ​​jurk te bestellen voor uw speciale gelegenheid, en ons annuleringsbeleid is ontwikkeld met dit in gedachten. Het is echter belangrijk op te merken dat onze jurken op bestelling worden gemaakt. Zodra het afstemmingsproces is begonnen, kunnen de materialen niet worden hergebruikt. Houd er rekening mee dat er na het plaatsen van uw bestelling nog tijd is om van gedachten te veranderen. Raadpleeg ons annuleringsbeleid hieronder voor meer informatie.

Annuleringsvoorwaarden

- Bestellingen die binnen 24 uur na bevestiging van de betaling worden geannuleerd, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

- Bestellingen die binnen 24 tot 72 uur na bevestiging van de betaling worden geannuleerd, komen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling bestaande uit volledige verzendkosten en 80% van de aankoopprijs van het product.

- Bestellingen geannuleerd binnen 72 tot 120 uur na bevestiging van betaling komen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling bestaande uit volledige verzendkosten en 50% van de aankoopprijs van het product.

- Bestellingen geannuleerd na 120 uur na bevestiging van de betaling komen alleen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling van de volledige verzendkosten.

- Zodra uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Als u uw bestelling wilt annuleren, meldt u zich aan bij Mijn bestellingen, selecteert u de bestelling waarmee u hulp nodig hebt en vraagt ​​u de annulering aan.

Het retouradres: neem contact op met onze klantenservice e-mail: [email protected]